TERMS & CONDITIONS
Terms & Conditions
- El pago total de la reserva debe realizarse al hacer el check-in.
- Está prohibido escuchar música en las habitaciones o en áreas cercanas a ellas.
- No se permite fumar en áreas cerradas ni cerca de las habitaciones.
- Solo se permiten mascotas bajo reserva y en algunas habitaciones.
- No nos hacemos responsables por daños o pérdidas de pertenencias personales.
- Se cobrarán los daños (manchas de vino, quemaduras, cortes, entre otros) que el huésped pueda causar durante su estancia.
- Reservamos el derecho de admisión y permanencia.
- No nos hacemos responsables por lesiones personales ocurridas dentro o fuera de las instalaciones, durante la estancia o el tránsito en nuestras instalaciones.
- Además, no nos hacemos responsables por ninguna situación provocada en excursiones o paseos fuera de nuestras instalaciones.
Cancellation Policies
Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que hagamos una excepción a la misma. Para evitar malentendidos, agradeceríamos que prestara atención a lo siguiente:
- No se realiza reembolso.
- Los cambios de fecha se harán con al menos 8 días de anticipación.
- Si el huésped cancela con menos de 8 días de anticipación, el pago anticipado no será reembolsable.
- Si el huésped llega y decide irse antes, las noches pagadas no serán reembolsables.
- En caso de que el huésped no se presente (y no cancele con anticipación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
- Por razones de la pandemia de COVID-19, si el huésped cancela con menos de 8 días, las camas se abrirán para venta, y en caso de que las camas se vendan, el huésped podrá utilizar su pago anticipado para una futura reserva dentro de los próximos 12 meses. Debe adjuntar un resultado positivo de la prueba.
